গোপনীয়তা নীতি

Caxino-তে আপনার তথ্য
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলা সংস্করণ

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে — বিস্তারিত নিচে পাবেন

SSL সুরক্ষা
সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয়
বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন বা মুছুন
পেমেন্ট নিরাপদ
কার্ড বা MFS তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না
কুকি পছন্দ
অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে
আগাম নোটিশ
নীতি পরিবর্তনে ৭ দিন আগে জানানো হবে
০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Caxino-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Caxino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট caxino.click এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানুষের মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

Caxino-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্রথমবার নিবন্ধন করার আগে এটি পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

📌 মনে রাখুন: এই নীতিটি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকেই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হবে।
০২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Caxino দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি যা প্রদান করেন

পরিচয়ের তথ্যপূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগের তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্যMobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
যাচাই নথিNID-র ছবি, সেলফি (KYC-র জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরনকেন সংগ্রহ করা হয়
ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার)প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে
IP ঠিকানানিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতার জন্য
লগইন সময় ও কার্যক্রমঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে
বেটিং ইতিহাসদায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের জন্য
কুকি ও সেশন ডেটাব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
✅ আশ্বাস: আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা MFS পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
০৩
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Caxino আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ম্যানেজমেন্টের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে প্রতারণা রোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সাহায্য করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার দিতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। এটি আমাদের কঠোর নীতির অংশ।
০৪
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Caxino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

যখন শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো MFS প্ল্যাটফর্মগুলোকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনায়।
  • প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হবে এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

🔒 নিশ্চয়তা: তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া সমস্ত তথ্য ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
০৫
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। Caxino-র ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

SSL/TLS এনক্রিপশনসমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড
নিরাপদ সার্ভারফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেমসহ
পাসওয়ার্ড হ্যাশিংপাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না
দুই-স্তরীয় যাচাইলগইনে OTP যাচাইয়ের সুবিধা

তথ্য কতদিন রাখা হয়

তথ্যের ধরনসংরক্ষণকালকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস৭ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রক চাহিদা
KYC নথিপত্র৫ বছরপরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ
লগ ফাইল১২ মাসনিরাপত্তা তদন্ত
মার্কেটিং তথ্যসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তব্যক্তিগতকৃত সেবা
০৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Caxino আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে তা পর্যবেক্ষণ করে। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে। ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কত মানুষ আসেন তা বোঝার জন্য। ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৭
আপনার অধিকার

Caxino-র সকল ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

  • দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রসেসিং বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুযোগ রয়েছে।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
📬 কীভাবে অনুরোধ করবেন: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@caxino.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
০৮
শিশুদের গোপনীয়তা

Caxino-র সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং আমরা তা জানতে পারলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

⚠️ আপনি যদি অভিভাবক হন এবং সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান Caxino-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
০৯
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করা হয় যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, অ্যানালিটিক্স টুল। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। তারা নিজেদের নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।
  • অ্যানালিটিক্স: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয় — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে সীমিত নথি শেয়ার হয় এবং যাচাইয়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

Caxino এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রমাণিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

১০
নীতি পরিবর্তন

Caxino প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আ পডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন নীতি মেনে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হবে।
  • পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
📌 পরামর্শ: মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সম্প্রতি কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
১১
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইলsupport@caxino.click
লাইভ চ্যাট২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ সচেষ্ট থাকি।

কেন Caxino-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই আমরা আপনার পাশে আছি

256-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই
আপনার Mobile Pay বা Nagad পিন, কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না। সব পেমেন্ট নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়।
দুই-স্তরীয় লগইন
অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করার সুবিধা রয়েছে। এটি চালু রাখলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের বাইরে।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময়।

আজই Caxino-তে নিরাপদে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL সুরক্ষিত
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English